将军不可能记住手下所有士兵的名字,这是人类记忆特点决定的。
当分级管理成型,分叉树状图成熟结构稳定,每一个枝丫最直接的上层节点,就是这个渠道牢不可破的权威。
这就是“县官不如现管”的由来。
当高管,精力更是弥足珍贵的东西,不可能通盘掌握所有细节。
他抓牢贺敏,贺敏对接具体事项上的中层干部,中层干部再细化到业务小兵,这就是明理公司分级管理的雏形。
也是许许多多初创公司走到上市的基本层级。
“我现在明白了.”
贺敏越听越透彻,一瞬间恍然大悟。
自己的确走了弯路!
猫有猫道狗有狗道,她的业务是法律,人家吃饭的业务是其他东西。
她把自己的精力分散到其他地方,以至于忘记了组织的秩序,只能是丢了西瓜捡起芝麻。
“我懂了周总,谢谢你!”
贺敏把面前的冰美式一饮而尽,站起身来,语气中多了几分兴奋。
她很喜欢这种日拱一卒,水滴石穿,每天都在进步的感觉。
钱只是一方面,这种成就感真的令人无比充实,又无比自信。
“你现在的主要任务不是学习别人的业务,是带领大家推出我们的首款产品。”
周明远笑着指点道。
虽然他已经大致跟贺敏说过一番,但具体如何操作,如何落地,还得他仔仔细细传达下去。
“就拿之前和金融公司合作来举例。”
“如果你是老板,你觉得我们接下来主要做的客户,以及业务类型应该是哪些?”
贺敏迟疑一小会,睫毛闪动,吐出一个名词:“民间借贷?”
“只说对了一小部分。”
周明远点点头,又把白板上的树状图擦掉,重新写下四个大字。
“我觉得应该叫做——经济纠纷。”
“按照法律人习惯的专业类型来看,就是民事争议解决,主要集中在民间借贷、劳动争议、买卖合同纠纷这几个领域,以后呢估计基本能占到90%。”
男人停顿一下,迎向贺敏好奇宝宝一样的视线说道。
“之所以我们没有按照法律专业类型来进行细分,原因很简单。”
“客户不是这么分的!”
“从客户的角度来看,这些细分领域说的都是一件事。”
“什么事?”
见周明远迟迟没有解惑,贺敏追问道。
“用接地气的话说:对方应该给我钱,但是没给。”
“所以我们统一定义为经济纠纷。”
周明远在白板上画了个圈,继续展开讲解。
“至于业务模式,我的设想是这样的。”
“前端做到规模化获客,后端争取标准化交付。”
男人“刷刷”几下,画出三个阶段来。
“第一阶段是以非诉方式介入,用比较低的成本帮客户解决问题。”
“因为很多人其实认为诉讼是逼不得已的选择,而非诉的方式会让他感觉这件事情有人在一直帮我操心,是一个很好的提升信任的过程。”
“这个阶段不需要出动专业人员,我们主要通过电话和函件进行催收,并且会在群里与客户保持同步。”
“这一阶段我们的固定收费是5-600块,以我的经验来看,回款率应该可以做到15%-20%。”
贺敏听的一怔一怔,呆呆地看着周明远指点江山,也不知道该不该记笔记。
“如果第一阶段没能解决客户的问题,就会升级到第二阶段,诉讼阶段。”
周明远敲了敲白板,示意贺敏集中注意力。
“跟律师通常的诉讼代理不一样,我们应该叫做诉讼指导。”
“这个阶段要找到律所合作。”
“确定业务后,我们会把合作律师拉进群,客服把所有案件资料整理好发到群里,然后律师会了解情况,确认是否需要补充证据信息,在这个基础上文书部门就开始起草文书,立案部门准备帮助客户立案。”
“我们的很多客户属于下沉业务,甚至是不识字的,这时候就需要电话指导他们,帮他一步步完成线上立案。”
“立案完成后,我们要持续跟进,让客户把所有信息都及时反馈给我们,比如什么时候开庭。”
“这时要给他一个诉讼指导文件,包括这个案件的核心问题是什么、我们的诉求是什么、法庭的流程是怎样的,客户在看完文件以后,一般简单案件都是能够自己独立完成庭审。”
“庭审结束后,我们会告诉客户大概多久可以拿到生效判决、生效判决是做什么用的、涉及到强制执行该怎么办等。”
“在这个阶段,我们的收费基本上就是2000-3000元,外加标的的10%作为佣金。”
贺敏眼睛越听越亮。
跟在周明远身边,似乎每时每刻都在成长,每分每秒都在进步。
而这些进步与成长,有时候让她害羞得面红耳赤,有时候又让她向往到目眩神迷。
就比如现在。
工作上的建议说了一大堆,周明远打量着面前的小助理,嘴角再次勾起。
看到这个表情,贺敏仿佛意识到了什么,不由自主缩了缩脖颈。
老板又要点评自己的日常穿搭了。
“让你把以前的衣服全都丢了,你没完全听话吧?”
“.”
贺敏咬了下嘴唇,没吭声。
“穿这种类型的衬衫,我跟你说。”
“袖子啊,要稍微卷起来一点才好看。”
“但是袖子卷上去之后,脖颈这个位置,为了美观要解开两颗纽扣。”
“所以下次不要穿抹胸式的文胸,好不好?”
审阅,周明远的目光满是审阅。
前身在京城律所看惯了职场精英,周明远审美高级的很,点评起来头头是道。
“好的,我知道了”
“被人看到衬衫里的抹胸边缘,会有点土。”
“.”
贺敏紧紧抿着嘴,双颊发热,不好意思地低下头去。
“对了。”
“你赶紧把手上这块表换了,又不是没给你发工资。”
周明远点了点贺敏的手腕。
“拜托,法律行业最讲牌面,豪车西装暂且不说,我们两个出门谈业务,你作为助理站旁边,明眼人一看你戴块这个,心里肯定会质疑我们实力。”
“可是.”
贺敏望着手腕上崭新的卡西欧,欲言又止。
这其实是她才买不久的新款产品。
“你听我的,这款表学生戴完全没问题,品牌力也说得过去。”
“但现在我们是职场,首先这块表跟你就不够搭。”
“你的手腕虽然不算最白,但是很细,骨骼感很强,非常性感,需要一块好表来衬托。”
男人指了指自己左手上的浪琴名匠,紧接着摘了下来,搭在贺敏手里作为举例。
“自己回去做做功课,不说一定要戴什么奢侈品,至少是这个档次的。”
“.嗯嗯。”
贺敏心乱如麻,总觉得这种感觉奇怪极了。
明明知道他见多识广,又是为了自己好,说的也许是对的。
但周总把自己的衣品啊,穿搭啊,这种属于女孩子的小私密事情,摊开在台面上讲,又很奇怪。
每当周明远用这种语气点评的时候,贺敏都觉得自己好像被剥光了一切,被人理性摊开来分析,有种无地自容的感觉。
可这种感觉呢,往往只会持续一小会。
她发现自己听从老板安排之后,发生了更多的,更长久的,更为令人惊奇的改变。
周总说的简直是金玉良言!
每当自己按照周明远的建议去打扮,都会感觉到的确比之前漂亮了不少。
揽镜自照也好,朋友评价也好,一水儿的好评。
女孩子哪有不爱美的?
贺敏矛盾极了,一边想听他多说几句,一边又觉得羞赧无比。
(本章完) ', ' ')